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T-6700终端显示不在线处理方法?

一、T-6700在终端状态显示不在线(离线)问题处理方法?



【此图显示的状态就是终端不在线】




【此图显示的状态就是终端在线】



那么出现此问题的有那几个方面的问题呢?

1、App注册过期或者未插入加密狗,进入App,登录进去,点击【帮助】--【App注册...】--查看App注册状态,如下图





2、服务器IP地址被修改,与配置时的IP地址不相同?

第一步骤检查:查本地连接IP地址要与服务器App的中继服务器IP地址一样

【图一】




【图二】

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3、查看一下App上的本机中继服务配置是否正确,登录App界面--点击【工具】--【本机中继服务配置】--把服务器IP地址:中继网卡选择,这3个位置的IP地址都要选上填对为服务器IP


【图三】



【图四】

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4、登录App进入,点击【终端配置】--再双击终端,弹出终端配置编辑,查看【中继服务器】IP地址是否跟服务器的一致。不一致就修改




【图五】

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5、检查终端的IP地址是否正确,T-67系统的所有的IP地址必须按照以下格式写入(所有ITC终端同样的方法




服务器的IP必须要指向对,如果不指向对,那么终端就是无法对服务器通讯,就会显示【离线】不在线的状态


小技巧:按#号键查询连接状态

手动更改IP地址方法:(只对有显示屏的设备)按面板(遥控)的*号再按OK键,提示输入管理人密码:638888再按OK进入,按VOL+与VOL-的移动位置,按数字修改IP,修改完后,最后按OK确认,提示修改配置成功


6、终端不连通,将按照上的方法,在服务器T-6700的点击【开始】,再点【运行】,输入CMD按回车键进入


输入ping 192.168.0.120 -t的命令,看是否可以正常拼通,以下是不通的状态,不通请按上面的再检查网络




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7、服务系统的服务器的网络防火墙是否关闭!

①;XP系统或server 2003系统、Windows 7系统的防火墙关闭方法,点击【开始菜单】,进入控制面板,找到Windows防火墙,点击【关闭】,确定就可以了,这时候再刷新一下App就可以看到在线了。




如果在不想关闭的防火墙的情况下,那么就在防火墙点击【例外】,再点【添加程序】,如图,将C-Media/C-Proxy/C-SMerger/C-Task这四个程序添加进去,确定就可以通过了





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